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Comment saurai-je si ma commande a été passée avec succès ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Cet e-mail comprendra votre numéro de commande, les articles achetés et le montant total. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site Web pour consulter l'historique de vos commandes et vérifier l'état de votre achat. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans les minutes qui suivent votre commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Comment ma commande me sera-t-elle livrée ?
Une fois votre commande confirmée, elle sera traitée et expédiée depuis notre entrepôt. Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison fluide et rapide. Vous pouvez choisir votre mode d'expédition préféré lors du paiement, comme la livraison standard ou express. Vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre sa progression. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Pour plus d'informations sur les délais et les options de livraison, veuillez consulter notre page Expédition et livraison.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Vous pouvez facilement vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site Web. Une fois connecté, accédez à la section « Mes commandes », où vous trouverez des mises à jour en temps réel sur l'état de votre commande, y compris les détails de traitement, d'expédition et de livraison. De plus, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre l'expédition directement via le site Web du transporteur. Si vous avez des problèmes ou des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle.
Quels sont les frais d'expédition ?
Nous utilisons USPS Priority Shipping pour garantir une livraison rapide et fiable. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre emplacement et du poids total de votre commande. Vous pouvez consulter le coût d'expédition exact lors du paiement avant de finaliser votre achat. Pour les commandes nationales, USPS Priority Shipping livre généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes qui répondent à des conditions spécifiques. Veuillez visiter notre page Expédition et livraison pour plus de détails sur les tarifs et l'éligibilité aux promotions de livraison gratuite.